Compra Protegida con Mercado Pago
Recibe el producto que esperabas o te devolvemos tu dinero
Compra con total tranquilidad
Paga con Mercado Pago y todas tus compras estarán protegidas ante cualquier inconveniente que tengas.
Siempre contarás con nuestra ayuda
Te acompañaremos hasta que recibas lo que compraste y nos avises que estás conforme. Si tienes algún problema, solo tienes que avisarnos.
Si tienes algún problema, ¡no dudes y avísanos!
Si el vendedor no te envió el producto o no te llegó lo que esperabas lo primero que debes hacer es iniciar un reclamo.
Si no llegas a un acuerdo con el vendedor, intervendremos y te devolveremos el dinero de tu compra.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Tienes 10 días desde que recibiste el producto para reclamar si no te llegó lo que esperabas o 21 días desde la fecha de compra, si no lo recibiste.
No tenemos letra chica
¿Realmente me devuelven el dinero?
¡Así es! Todo lo que pagues a través de Mercado Pago estará protegido: tanto el costo del producto como los gastos del flete.
Conoce los medios de pago de Mercado Pago.
¿Todas mis compras están protegidas?
Sí, cubrimos todas las compras en Mercado Libre que hayas pagado a través de Mercado Pago.
Si tienes dudas, puedes consultar los Términos y Condiciones de Compra Protegida.